こんにちは。増山です。
先日来られたお客様より
[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”お客様”] 〇日の午前にヘッドスパでの予約お願いします[/speech_bubble] [speech_bubble type=”ln” subtype=”L1″ icon=”yuta.jpg” name=”乾”] かしこまりました。ご来店お待ちしております。 [/speech_bubble] [speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”お客様”] 私じゃなくて私の義母なんです。[/speech_bubble] [speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”お客様”] 誕生日なのでヘッドスパをプレゼントしたくて。[/speech_bubble]もうね…
素敵です…
そう、お客様は
誕生日プレゼントを【モノ】ではなく
【体験】をプレゼントされたんですね。
素敵な話なので、なんだかコチラも嬉しくなりますね。
ゆったり、1時間ほどヘッドスパをしてもらいました。
[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”お客様”] 私ね、今日で80歳になるの。こんな体験初めてで嬉しいです。[/speech_bubble]ですよね。
誰だって誕生日を覚えててくれることはとても嬉しいですね。
[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”お客様”] 凄く気持ちいい。寝てしまいそう。[/speech_bubble]何度も【気持ちいい】【嬉しい】
とおっしゃられていました。
誕生日プレゼントって僕もモノを贈ることが多いですが、
体験をしてもらうようなプレゼントもいいですね。
今回のお客様は、
80歳のおばあちゃんにヘッドスパを通じて
【初めての体験】と【癒しの時間】の感動をプレゼント
カタチには残らないけど記憶に残る。
ヘアスタイルのデザインもそう。
癒しなどの時間の体験もそう。
僕達美容師も、
お客様に対して
感動を与えられる存在を目指すべきですね。